Beoordelingen
Klantervaringen

Beoordelingen - Klantervaringen

Wat zeggen onze leden over ons? Op deze pagina kunt u alle ervaringen en opmerkingen van onze leden lezen. Alle feedback is welkom en we zijn erg trots op onze vereniging en wat we voor onze leden kunnen betekenen.

We stellen het zeer op prijs wanneer u ons vertelt wat u van ons vindt en bovenal: wat u heeft kunnen besparen!

10

Hornikx

Amsterdam 

07-09-2022 16:17:43

Ben heel blij hoef niets te regelen alles wordt voor je gedaan dus geen zorgen.

8

Lamers

Raalte 

07-09-2022 14:31:58

Zie hierboven

5

Lex van der Loo

Oudendijk 

06-09-2022 15:57:40

Ooit was de service, bereikbaarheid en reactie snelheid zeer goed. Sinds afgelopen half jaar ervaar ik dit als bedroevend slecht. Allereerst kom ik al maanden niet meer voorbij de algemene klanten service, ik zou worden teruggebeld wat vervolgens niet gebeurd. Een e-mail reactie duurt 14 dagen en het antwoordt behandeld de vraag niet. Vervolgens wordt de klantenservice contactmoment beperkt tot 1 oktober. Als ik bel krijg ik gewoon weer de algemene klantenservice en ben ik weer terug bij af. Ik begrijp dat het enorme drukken dagen zijn in deze tijd maar dit vraagt wel heel veel van mijn begrip. Omdat ik in het verleden goede ervaringen heb gehad wil ik het nog een kans geven.

9

Marcel

Lochem 

06-09-2022 14:31:22

Ik vind het van grote klasse, dat jullie zelf de stoute schoenen hebben aan getrokken en een energiealternatief hebben ontwikkeld. En dat in deze tijd. waarin de wereld op zijn kop staat

10

Borgmeijer

WAALWIJK 

06-09-2022 14:17:35

goede en duidelijke communicatie

Hulp bij vragen of problemen

Als er onverhoopt onduidelijkheden of problemen optreden dan is de Vastelastenbond uw eerste aanspreekpunt. Wij nemen namens u contact op met uw leverancier. Elk van onze samenwerkingspartners heeft bekwame accountmanagers die de Vastelastenbond ondersteunen en waarmee korte lijntjes worden onderhouden. Deze constructie werkt: wij bieden u een 100% oplossings garantie bij elke vraag of probleem.
Nog vragen? Bel ons: 040 - 7 200 200 op werkdagen tot 17:00