Onterecht zakelijk energiecontract: wat kunt u doen?

Aanbieders van zakelijke energie benaderen vaak ZZP’ers en andere kleine zelfstandigen die bij de KVK staan ingeschreven op hun huisadres voor een energiecontract. De Vastelastenbond waarschuwt al jaren voor deze ‘slechte’ contracten. Ondanks de mooie verhalen van de energieleverancier is een dergelijk contract zelden voordeliger dan een particulier contract. Daarnaast is een bedrijf veel minder goed beschermd door de wet dan een particulier.

Helaas ontvangt de Vastelastenbond de laatste tijd weer tientallen klachten van kleine ondernemers die in deze verkooptruc getrapt zijn. De meeste willen van het contract af maar worden dan geconfronteerd met torenhoge boetes. Zolang het contract op een eerlijke manier is afgesloten en ondertekend, is hier bijna nooit iets aan te doen. Echter zijn er ook veel gevallen waarin u de geldigheid van het contract kunt betwisten. In dit blog leggen wij dit uit aan de hand van een aantal mogelijkheden en situaties.

Energieleverancier of inkoopcollectief

De verkoop vindt meestal plaats per telefoon of door iemand bij u langs te sturen. Energieleveranciers sturen zelf medewerkers langs om een zakelijk energiecontract te verkopen of huren hiervoor een inkoopcollectief in.

Veel inkoopcollectieven in de zakelijke markt beloven een advies en sluiten ondertussen een contract af. Let in zo’n gesprek altijd goed op waarvoor u akkoord geeft. Zeker als er een bandopname wordt gestart of u iets ondertekend. Een afgegeven machtiging kunt u overigens te allen tijde weer intrekken.

Geldig contract

Wordt u geconfronteerd met een zakelijk energiecontract en betwist u dat u het heeft afgesloten, vraag dan ten eerste bewijs aan de energieleverancier. Zij moeten kunnen aantonen dat u het contract heeft afgesloten. Geen toestemming? Dan ook geen contract en mag de energieleverancier u niet overnemen. De energieleverancier moet echt kunnen bewijzen dat u klant bij hem geworden bent.

Middels een inkoopcollectief werkt dit anders. Het is mogelijk om deze een machtiging te geven om voor u een energiecontract af te sluiten. In dit geval moet er bewezen worden dat u die machtiging heeft afgegeven. Heeft u dit niet dan mag het inkoopcollectief uw zaken ook niet behartigen en is het contract ongeldig.

Geen contract

Kan men geen bewijs leveren voor akkoord voor een contract of een door u afgegeven machtiging dan mag de energieleverancier u niet overnemen. U hoeft dan ook niet te betalen. Heeft de leverancier u al reeds overgenomen dan moet deze zorgen dat u teruggezet wordt naar de oude leverancier. De oude leverancier verrekent het verbruik over deze periode en uw contract blijft gewoon doorlopen zoals in het verleden afgesproken.

Daarnaast is er nog een andere reden waarom een contract als ongeldig verklaard kan worden. Dat is als u verkeerde of te weinig informatie ontvangen heeft en u met de juiste of voldoende informatie een andere keuze heeft gemaakt. In dit geval kunt u een beroep doen op dwaling. Dit geldt ook bij een machtiging aan een inkoopcollectief. De machtiging moet duidelijk zijn voor het afsluiten van een energiecontract en nergens anders voor.

Wel moet de energieleverancier of inkoopcollectief op de hoogte zijn van dat u informatie mist of niet duidelijk is. Vertel dus altijd duidelijk uw wensen.

Komt u er niet uit met het inkoopcollectief of de energieleverancier vraag dan het contract of de bandopname op.

Geschil oplossen

Lukt het u niet om de energieleverancier of het inkoopcollectief te overtuigen van het ongeldige contract dan dient u eerst schriftelijk bezwaar in te dienen bij de energieleverancier.

Mocht dit niet werken dan kunt u het beste contact opnemen met een advocaat of jurist voor advies. Dit kan ook de rechtsbijstandverzekering zijn.

Daarnaast is het mogelijk om naar de Geschillencommissie Energie Zakelijk te stappen. Dit kan zonder advocaat of juridisch adviseur. De Geschillencommissie doet dan een uitspraak en die is bindend.

Wilt u niet naar de Geschillencommissie dan kunt u de stap maken naar de rechter. Overleg hierover eerst met een advocaat of jurist.

Voorkomen is beter dan genezen

De Vastelastenbond adviseert kleine ondernemers om niet in te gaan op zakelijke energiecontracten. Wilt u toch een zakelijk energiecontract vergelijken met een particulier contract. Vraag dan aan de zakelijke verkoper de tarieven op en vermeld hierbij expliciet dat u door deze opvraag niet automatisch ingaat op het aanbod. De Vastelastenbond kan altijd energiecontracten met elkaar vergelijken, ook zakelijke met particuliere contracten. Neem contact met ons op voor advies: 040-7200200 of info@vastelastenbond.nl.

De Vastelastenbond waarschuwde ondernemers eerder al voor zakelijke energiecontracten en de addertjes onder het gras. 

Bron: acm en onderzoek Vastelastenbond