Lid aan het woord: 'Ik ben voortaan snel uitgepraat met andere bedrijven'

Hoe komen leden eigenlijk bij de Vastelastenbond terecht en hoe ervaren ze de dienstverlening? Deze week een interview met Pia, al jarenlang trouw lid. 

'Ik ben voortaan snel uitgepraat met andere bedrijven'

Naam: Pia Blonden 
Leeftijd: 61 jaar
Woonplaats: Huizen
Gezinssamenstelling: Alleenstaand

Hoe heeft u de Vastelastenbond leren kennen?

,,Jaren geleden had ik het met mijn broer eens over de energietarieven. Hij was dusdanig enthousiast over de Vastelastenbond dat hij me adviseerde om ook lid te worden. Dat is inmiddels al meer dan tien jaar geleden, bedenk ik me nu."

Waarom heeft u zich aangemeld bij de Vastelastenbond?

,,Ik heb zeven jaar in Nieuw-Zeeland gewoond en keerde toen weer terug naar Nederland. Je hebt dan tal van diensten nodig. Dan begint het vergelijken en het opzoeken van tarieven. Ik dacht: hoe ga ik dat allemaal aanpakken? Bij wie moet ik zijn? Gelukkig was daar de Vastelastenbond. Er werd me het nodige werk uit handen genomen."

Van welke diensten maakt u gebruik?

,,Het begon met 'energie'. Dat kon je toen jaarlijks laten regelen, voor een vast bedrag. Onlangs heb ik een nieuwe auto gekocht en toen ben ik ook naar de Vastelastenbond gegaan voor advies. Ik had altijd een collectieve verzekering bij mijn werkgever, maar ik ben inmiddels volledig afgekeurd. Dus ik heb al mijn verzekeringen om laten zetten en dat was allemaal heel snel geregeld. Overzichtelijk ook. Geen chaos met papieren, alles zit in een online map."

Wat vindt u leuk aan de Vastelastenbond?

,,Nou, ik vind het dus heerlijk dat ik voortaan snel ben uitgepraat met bedrijven die mij telefonisch benaderen. Dan beginnen ze: herinnert u zich nog dat we eerder over uw energietarieven hebben gesproken? Dan zeg ik: dat kan helemaal niet, want ik zit bij de Vastelastenbond. Daar deinzen ze dan wel van terug." 

Wat zou u nog graag nog willen zien van de Vastelastenbond? Gaan er ook dingen niet helemaal goed?

,,Nou, je moet wel bij de les blijven in bepaalde gevallen. Via de Vastelastenbond heb ik nu mijn energie van UnitedConsumers. Alleen belt dat bedrijf mij weer op om andere services en diensten aan me te slijten. Ik snap dat het misschien zo werkt, maar het kan ook wel eens verwarrend zijn. Maar uiteindelijk word je altijd goed geholpen. Een hoop van mijn vriendinnen zijn ook om. Die gaan bijvoorbeeld verhuizen en zijn klaar met het gezeur. Ik hoor ook nooit klachten. Je kunt alles gewoon snel regelen, en vaak zijn de kosten nog lager ook."

Als u de Vastelastenbond zou moeten vergelijken met een dier, waarvoor zou u dan kiezen? 

,,Voor een grote hond. Die zijn namelijk trouw en lief." 

Al eerder interviewde Bart Hoffman mevrouw Liebrechts. Je kan hier het interview met mevrouw Liebrechts teruglezen.