Internetkosten onnodig hoog voor huishoudens

Afgelopen jaar zijn de prijzen voor internet aanzienlijk gestegen. KPN verhoogde haar tarieven met maximaal 6,4 procent, terwijl Ziggo en Odido zelfs een gemiddelde stijging van respectievelijk 8,5 en 8,6 procent lieten zien. Ondanks deze stijgingen, was er geen significante toename in het aantal mensen dat overstapte naar een andere provider. Uit een onderzoek van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) onder meer dan 1.000 respondenten bleek dat vijftig procent van de Nederlanders het overstappen als 'gedoe' ervaart. Hierdoor maken velen niet optimaal gebruik van de kortingen die bij een nieuw abonnement worden aangeboden. De ACM moedigt consumenten aan om meer gebruik te maken van de mogelijkheden die de markt te bieden heeft.

Het rapport van de ACM benadrukt dat internet en telefonie in Nederland beschikbaar, betaalbaar en goed bruikbaar zijn. Desondanks stelt de ACM vast dat consumenten meer kunnen profiteren van aanbiedingen bij een overstap en adviseert hen om te onderzoeken of zij door over te stappen de maandelijkse kosten kunnen verlagen.

Veel internetabonnementen hebben een looptijd van één of twee jaar, waarbij er aan het einde van het contract de mogelijkheid is om over te stappen met een welkomstkorting bij de nieuwe provider. Een dergelijke overstap is snel geregeld, maar niet iedereen is zich hiervan bewust.

Een kritische blik op het daadwerkelijke verbruik loont ook. Mensen laten zich vaak verleiden door mooie aanbiedingen zonder goed te kijken naar hun eigen situatie en wat ze echt nodig hebben.

Het is van belang om op 2 zaken te letten: op hoeveel apparaten wordt internet gebruikt en met hoeveel mensen wordt er gebruik van gemaakt? Het kiezen van een provider met de beste korting wordt dan een kwestie van efficiëntie.In de context van benodigde MB’s per situatie stelt ze voor dat voor een één- of tweepersoonshuishouden een downloadsnelheid van 100Mb voldoende is, terwijl voor een gezin van vier 300Mb wordt aangeraden. Dit vanwege het toegenomen aantal apparaten en mogelijke online games. Een abonnement vanaf 150Mb is vaak voldoende voor een huishouden van vier personen waar niet wordt gegamed.