Internet geraadpleegd bij het kiezen energieleverancier

Bijna een half miljoen mensen die vorig jaar overstapten naar een andere leverancier van gas of elektriciteit hebben gebruik gemaakt van internet bij hun keuze van aanbieder. In het totaal switchten vorig jaar zo’n 1.2 miljoen internetters van leverancier.

Dit blijkt uit een onderzoek van het online marktonderzoeksbureau InSites Consulting. Consumenten gebruiken het internet om algemene informatie te verzamelen over verschillende leveranciers (64 procent) of om hen goed te vergelijken (67 procent). Één op de drie internetters raadpleegt een onafhankelijke vergelijkingsite of de site van de aanbieder zelf. Ongeveer 66 procent van de mensen heeft voor het overstappen de website van de nieuwe leverancier geraadpleegd. 44 procent van de surfers kijkt ook naar de website van de oude aanbieder. 34 procent kijkt zelfs nog naar de website van een derde leverancier. “Surfers gaan niet op zoek naar sites van leveranciers die men nog niet kent. Dit betekent dat de sites van Essent, Eneco en Nuon beduidend meer bezoekers tellen dan de websites van andere leveranciers. Een goede website volstaat dus niet, een grote naambekendheid is dus een minimale voorwaarde om via het internet klanten te werven,“ aldus InSites Consulting.

Er zijn nog bijna 1 miljoen internetgebruikers in Nederland die twijfelen of ze binnen drie maanden van energieleverancier zullen veranderen. 82% denkt ook aan overstappen, maar weet nog niet bij wie ze een nieuw contract af zullen sluiten.

Laten we hopen dat deze mensen de juiste keuze maken. Mijn advies bij het selecteren van een leverancier is om via google even te kijken wat er bekend is over een leverancier. Bij de leveranciers die hun zaken niet op orde hebben struikel je over de forumberichten van ontevreden klanten.