Energiebedrijven ontmoedigen acceptgiroverkeer met kortingen en toeslagen

Nuon berekent klanten die per acceptgirokaart betalen, vanaf 1 mei voortaan EUR 1 extra op de maandelijke energienota. "We willen de kosten van het versturen van acceptgirokaarten niet meer over ons hele klantenbestand verdelen, maar berekenen aan de mensen die hiervoor kiezen", zegt woordvoerster Serva Dollenkamp.Volgens haar is betalen via automatische incasso inmiddels dermate geaccepteerd dat 75% van de klanten van Nuon hiervoor kiest. "Een jaar geleden was dat veel minder." Alle klanten krijgen een brief en een aanbod om over te stappen op automatische incasso. Ook Essent laat mensen die gebruik maken van acceptgirokaarten, meer betalen. Dat gebeurt sinds januari 2005, zegt woordvoerder Maarten Thijs. "Wij ontmoedigen het acceptgiroverkeer, dat duurder is geworden. Mensen die per automatische incasso of per accept-email betalen, krijgen een euro korting." De kosten zijn volgens hem echter niet de belangrijkste reden. "Wij doen dit vooral om efficiënter te kunnen werken. Daar winnen wij bij, en de klant ook."Daarbij speelt de overweging dat Essent door deze tactiek minder te maken zou hebben met vertraagde betalingen, volgens hem geen rol. Immers: "Oók mensen die per accept-email betalen, een soort digitale vorm van de acceptgirokaart, krijgen een euro korting. Het gaat ons gewoon om de efficiëntie en een snellere vorm van berichtenverkeer."Eneco geeft geen korting en rekent ook geen extra tarieven voor mensen die per acceptgiro of automatische incasso betalen, laat woordvoerder Cor de Ruijter desgevraagd weten. Copyright©, Energeia, 2006