Consumentenbond opent meldpunt foutieve incasso's

De Consumentenbond heeft vrijdag op zijn website een 'Meldpunt Miscasso' geopend, waar mensen hun ervaringen kunnen melden met fouten die gemaakt worden bij automatische incasso's. De bond heeft het sterke vermoeden dat er veel misgaat en dat dit veel ergernissen voor consumenten oplevert.Komende maandag, dinsdag en woensdag kunnen mensen ook bellen naar de bond met hun ervaringen. De Consumentenbond stelt de afgelopen maanden veel klachten te hebben gekregen. Met de resultaten die het meldpunt oplevert, wil de bond ,,de banken en het bedrijfsleven duidelijk maken dat de praktijk van automatische incasso dringend verbetering behoeft''.Bij een automatische incasso geeft iemand toestemming aan een bedrijf om geld af te schrijven van zijn of haar bankrekening. Dat heeft volgens de bond veel voordelen voor bedrijven en consumenten. ,,Maar het nadeel is dat de bank niet automatisch checkt of de afschrijving wel klopt: dat moet de consument zelf doen. En hij moet zelf actie ondernemen als er onterecht geld wordt afgeschreven van zijn rekening, ook als hij helemaal niets fout heeft gedaan.'' ANP