AANBOD OP MAAT: Vanaf 1 juli verplicht in de energiemarkt

Vanaf 1 juli geldt in de energiemarkt het nieuwe protocol: Aanbod op Maat. Het Aanbod op Maat  is verplicht gesteld door ACM (Autoriteit Consument & Markt) en houdt in dat de aanbieder van energiecontracten zich aantoonbaar moet inspannen om een individuele aanbieding te kunnen doen. De Vastelastenbond werkt al jaren op deze manier en is trots op de samenwerking met ACM die deze nieuwe regeling tot stand bracht.

Een energieleverancier is vanaf 1 juli 2015 verplicht om

1. Vooraf te vragen naar het jaarverbruik van de consument voor het maken van een persoonlijk aanbod.
2. Consumenten vooraf te informeren over alle kosten. Daardoor ontstaat er een totaalprijs waarmee een aanbod eenvoudig kan worden vergeleken met een ander aanbod.
3. De juiste kosten voor netbeheer te vermelden, want die zijn per netbeheerder verschillend.
4. Bij de totaalprijs in ieder geval de jaarkosten te tonen. Die staan namelijk ook op de afrekening van de huidige leverancier en dat maakt vergelijken wel zo makkelijk.
5. Tijdig en persoonlijk een tariefswijziging te communiceren. Mocht de klant op basis hiervan zijn contract willen opzeggen, dan kan dat tijdig voordat dat nieuwe tarief in werking treedt. Daarmee wordt voorkomen dat klanten ongemerkt van een laag (actie)tarief in een veel hoger tarief komen.
6. Aan consumenten duidelijk te maken of ze groene of grijze energie kopen.

Meer weten over aanbod op maat? Lees verder