Beoordelingen
Klantervaringen

Weer naar volle tevredenheid. Als ik een opmerking mag maken; Nadat Vastelastenbond het zo druk heeft gekregen (fijn voor jullie al die nieuwe klanten) en alles via mail en contactformulieren gaat, mis ik toch het persoonlijk telefonisch contact zoals dat vroeger gebruikelijk was.

Je hoeft zelf nergens aan te denken alles wordt voor je geregeld en we krijgen genoeg informatie

Sinds dit jaar moeizaam contact, verkeerde keuzes, slappe reacties en heel veel zelf uit moeten zoeken. Had voorheen vertrouwen dat ik echt het voordeligste contract had, nu niet meer. Snap dat de energiecrisis een hoop gedoe geeft maar de klantvriendelijkheid en het resultaat zouden daar niet onder te lijden moeten hebben....

Ik maak gebruik van de service van de vastenlastenbond waarbij ik van energie leverancier gewisseld wordt als dat zin heeft. Erg fijn, vooral in deze tijd! Het is het meer dan waard. Verbeterpuntje zou de communicatie kunnen zijn. Soms krijg ik mails van een nieuwe energieleverancier nog voordat ik door heb dat zij een overstap geregeld hebben. Anyway, het is nog nooit mis gegaan of zo, het komt alleen soms wat warrig over

Super