Beoordelingen
Klantervaringen

Ik begrijp dat vastelastenbond ook een bedrijf is wat winst wil maken. Dus voor mijn gevoel onderscheiden jullie je daarin niet van andere leveranciers. Ik gebruik al 4 of 5 jaar jullie aanbiedingen en de ene keer pakt dit goedkoop uit en de andere keer ben ik duurder uit. Maar wat ik het belangrijkst vind en waarin jullie je wel onderscheiden is dat de afspraken altijd duidelijk zijn en er geen adders onder het gras liggen. Ook wordt ik door jullie op de hoogte gehouden voor een nieuwe aanbieding tegen de tijd dat mijn contract afloopt.

Ik neem mijn energie af via de Vastelastenbond. De eerste keer toen ik de sleutels van mijn nieuwe huis kreeg. De nieuwe energiemaatschappij wilde per direct het maandelijkse voorschot in rekening brengen, al voordat wij de sleutels van het huis kregen. Dit heeft de Vastelastenbond keurig en snel voor ons opgelost. Bij het overstappen naar een andere energieleverancier heeft de Vastelastenbond ons goed geadviseerd. Toen bij het 'overstappen' toch nog iets fout dreigde te gaan, heeft de Vastelastenbond dit direct opgelost.

Duidelijke voorlichting en een scherpe prijs afspraak.

Goede organisatie,mag wat scherper zijn om prijsafspraken te maken.

Erg klantvriendelijk, duidelijke communicatie,staan echt klaar voor de leden.