Beoordelingen
Klantervaringen

Beoordelingen - Klantervaringen

Wat zeggen onze leden over ons? Op deze pagina kunt u alle ervaringen en opmerkingen van onze leden lezen. Alle feedback is welkom en we zijn erg trots op onze vereniging en wat we voor onze leden kunnen betekenen.

We stellen het zeer op prijs wanneer u ons vertelt wat u van ons vindt en bovenal: wat u heeft kunnen besparen!

9

HL

06-02-2023 09:18:18

VLB heeft tijdig goede bulk-contracten afgesloten met energieleveranciers. Daardoor werd het mogelijk om voor 1 jaar een vaste prijs te krijgen - terwijl dat bij direct afsluiten bij energieleveranciers niet meer mogelijk is. De telefonische bereikbaarheid kan wel verbeterd worden; de wachttijden zijn erg lang

9

Mies

Heesch 

06-02-2023 09:13:43

vastenlastenbond, alles vanzelf geregeld

10

Lensink

Dordrecht 

06-02-2023 08:58:04

Fijn overgestapt zonder ook maar iets te moeten doen. Al moet Budget Energie nog afrekenen

2

Hensbergen

Nieuwegein 

06-02-2023 08:54:46

kreeg in januari in eens bericht dat ik aangesloten was bij gewoon Energie Vattenvall was al opgezegd . Bleek ik in Jan. iets had bevestigd in juli ,had had netjes gevonden op een tussentijds bericht vooral gezien alle onduidelijk heden over contracten.

6

Ida

Winterswijk 

06-02-2023 08:13:22

Afgelopen jaar vinden wij de communicatie minder, er was nogal wat verwarring rond de overstap. Normaal gesproken was dat altijd al op 1 december maar ineens bleek dat nu 1 januari te zijn en daar zat feen verdere uitleg bij waardoor wij het gevoel kregen dat er iets mis ging maar ook vroegen we ons af hoe dat-met de huidige hoge energie prijzen- dan zat met de laatste maanden..Ook omdat bleek dat het vorige contract (Vattenfall) al op 31 oktober afliep.. Erg vervelend allemaal; met duidelijke uitleg vooraf was er niet zoveel aan de hand geweest

Hulp bij vragen of problemen

Als er onverhoopt onduidelijkheden of problemen optreden dan is de Vastelastenbond uw eerste aanspreekpunt. Wij nemen namens u contact op met uw leverancier. Elk van onze samenwerkingspartners heeft bekwame accountmanagers die de Vastelastenbond ondersteunen en waarmee korte lijntjes worden onderhouden. Deze constructie werkt: wij bieden u een 100% oplossings garantie bij elke vraag of probleem.
Nog vragen? Bel ons: 040 - 7 200 200 op werkdagen tot 17:00