Beoordelingen
Klantervaringen

Ik heb zelf aan de bel getrokken met de boodschap dat alle energieprijzen enorm omhoog aan het gaan waren. Dit was 1,5 maand voordat mijn contract verliep. Ik heb toen aangegeven dat ik onmiddellijk over wilde stappen naar de meest voordelige. De dame die mij toen hielp zei "jullie worden allemaal bang gemaakt maar er is niets aan de hand". Ik heb toch vol gehouden en gelukkig ben ik toen overgestapt daardoor loop ik nu niet achter de feiten aan. Dit moet natuurlijk niet kunnen. Daarnaast heb ik 2 jaar op een rij aan jullie doorgegeven dat mijn banknummer gewijzigd is. Wederom is mijn oude bankrekening doorgegeven. Naast dat ik lang aan de telefoon moet hangen om het goed te regelen, kost het mij nu 4 euro omdat ze per girobetaalkaart gaan innen. 2 maanden voordat mijn energiecontract afliep krijg ik van jullie een jubelende brief dat ik nu snel geld terug ga krijgen. De waarheid was dat ik bijna 300 euro moet bijbetalen Ik betaal 25 euro van mij en jullie vangen nog commissie op het afsluiten van het contract. Dus een hoop extra kosten en weinig goede service. Ik ga me beraden of ik dit nog wil blijven doen.

Heel fijn om te kunnen overleggen met de vastelandenbond over de mogelijkheden binnen de huidige energiecrisis en om op die manier advies te krijgen.

Tot op heden zeer positief.

Een paar jaar geleden zat ik regelmatig achter de pc om de voordeligste energieleverancier te vinden, nu wordt alles voor mij geregeld tegen een betaalbaar bedrag...

Uitstekende service, heldere en persoonlijke communicatie