Beoordelingen
Klantervaringen

Vanwege de toegenomen gaskosten en daarmee mijn energierekening, heb ik deze nog eens goed bekeken en kom tot de conclusie dat de netbeheer kosten en de belasting op energie en gas, het grootste deel van de kosten zijn. hier valt weinig aan te doen voor mij als consument. Juist daarom vind ik het fijn om via de Vastelastenbond, mijn zaken te regelen. Tenslotte kunnen jullie als grote vereniging daar mogelijk invloed op uit oefenen. Een belangrijk plus-punt van jullie vind ik dat ik als ik bel, gelijk iemand aan de telefoon krijg die mij adequaat helpt met mijn vraag. Ga zo door!!!!

We vinden het heerlijk ons niet steeds weer te moeten buigen over alle voorwaarden etc.

Hopelijk heb Ik nog het energie overeenkomst.

Ik heb de voorgaande jaren goede ervaringen gehad. Vorig jaar werd ik netjes geinformeerd ivm de prijssteiging, maar daarna verliep de communicatie wat moeizaam. Ik zou teruggebeld worden over een vraag, maar moest er uiteindelijk zelf voor terugbellen. Ik kan me voorstellen dat door de hectiek, het erbij ingeschoten was, maar vond het niet zo netjes. Verder ben ik heel tevreden over jullie service. Ik hoop wel dat als de markt het toelaat, en de prijzen dalen, de klanten opnieuw benaderd worden.

Door de service van de Vastenlastenbond hoef ik me niet druk te maken over een juiste inkoop van energie. Ik vertrouw erop dat dat altijd goed gaat.