Beoordelingen
Klantervaringen

Beoordelingen - Klantervaringen

Wat zeggen onze leden over ons? Op deze pagina kunt u alle ervaringen en opmerkingen van onze leden lezen. Alle feedback is welkom en we zijn erg trots op onze vereniging en wat we voor onze leden kunnen betekenen.

We stellen het zeer op prijs wanneer u ons vertelt wat u van ons vindt en bovenal: wat u heeft kunnen besparen!

10

Michel

Geleen 

27-06-2023 13:18:45

Heldere duidelijke uitleg bij een luisterend oor in belang van cliënt...

10

Herman

Amerongen 

08-06-2023 12:03:49

Zij heeft alles gedaan om de schade naar tevredenheid op te lossen.

8

Arnold

Rhenen 

23-05-2023 18:07:34

Al jarenlang ben ik zeer tevreden over de dienstverlening van de Vastelastenbond. Afgelopen jaar maakten ze een fout bij de beëindiging van mijn energiecontract. Na een goed gesprek hebben ze het keurig opgelost.

1

Tack

Nieuwegein 

23-05-2023 11:33:46

Door jullie fout met de contractermijnen (oude contract wordt te vroeg opgezegd, niuwe contract ging te vroeg in), ben ik de welkomstbonus van mijn oude energieleverancier quit. Ik had jullie op tijd erop attendeerd maar jullie hebben niet op tijd gereageerd. Ook de klacht die ik toen indiende wordt niet behandeld. Dus 75Euro verlies en geen gehoor gekregen.

8

adrienne

Yerseke 

22-05-2023 12:24:03

ik werd door Marije super goed en netjes telefonisch geholpen

Hulp bij vragen of problemen

Als er onverhoopt onduidelijkheden of problemen optreden dan is de Vastelastenbond uw eerste aanspreekpunt. Wij nemen namens u contact op met uw leverancier. Elk van onze samenwerkingspartners heeft bekwame accountmanagers die de Vastelastenbond ondersteunen en waarmee korte lijntjes worden onderhouden. Deze constructie werkt: wij bieden u een 100% oplossings garantie bij elke vraag of probleem.
Nog vragen? Bel ons: 040 - 7 200 200 op werkdagen tot 17:00